FAQs

Vous pouvez contacter notre Service Client par mail à l'adresse mauricettefashion.info@gmail.com. Nous sommes mobilisés pour vous répondre le plus vite possible.

Qu'est-ce que Mauricette ?
Pour découvrir l’histoire de Mauricette, rendez-vous ici.

Comment fonctionne le site ?
Afin de pouvoir vous livrer partout dans le monde et à moindre coût, nous travaillons avec une usine basée aux Etats-Unis qui vous livrera rapidement et directement chez vous. C'est pour cela que la collection disponible sur le site mauricette.net n'est pas exactement identique à ce que vous pouvez trouver en boutique à l'île Maurice. Mais nous vous assurons dans les 2 cas une très bonne qualité de produits et un service client agréable.

Comment connaître sa taille ?
Vous pouvez consulter notre guide de taille accessible sur chaque produit.

Combien coûte la livraison ?
La livraison est à un prix fixe, peu importe le nombre d'articles que vous commandez. Les tarifs sont les suivants : 5€ à destination des Etats-Unis, 8€ pour le Canada et 10€ pour le reste du monde (Europe, Asie, Australie...)

J'habite à l'île Maurice, puis-je commande en ligne ?
Oui, mais nous vous conseillons plutôt d'acheter "local" directement en boutique dans l'un de nos points de vente (Le Rendez-Vous Grand Baie la Croisette, Monoprix Bagatelle, Monoprix Cascavelle...)

Puis-je retourner l'article pour échanger ou être remboursé ?
Oui. Si vous n'avez pas reçu le produit, qu'il ne correspond pas à votre commande ou qu'il est endommagé, nous vous remboursons la totalité de votre commande ainsi que les frais de port.
En revanche, si vous changez d'avis ou que la taille ne convient pas, nous ne pouvons prendre en charge le coût de livraison retour et de réexpédition du produit. Toutefois, envoyez-nous quand même un mail à mauricettefashion.info@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Pour plus d'informations, merci de lire nos conditions de livraison et retours ici.

Comment régler ma commande ?
Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué :
- par carte bancaire (visa, mastercard, maestro et american express)
- via Paypal

Presse & partenariats
Ecrivez-nous à mauricettefashion.info@gmail.com

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Si vous souhaitez rejoindre Mauricette, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature à mauricettefashion.info@gmail.com